Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.cleartosim.com.
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al sitio, y cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: Archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita allaboutcookies.org.
- Archivos de registro (log files): Rastreamos acciones que ocurren en el sitio, y recopilamos datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas en el sitio.
Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito o cuenta PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.
¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluyendo el procesamiento de la información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Adicionalmente, utilizamos esta información para:
- Comunicarnos contigo;
- Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Enviar nuevas promociones o productos.
También utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar tu información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí. También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí. Puedes optar por no participar en Google Analytics aquí.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) aquí.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
- Facebook: configuración de anuncios
- Google: configuración de anuncios anónimos
- Bing: políticas de anuncios personalizados
Adicionalmente, puedes optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance aquí.
No rastrear
Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos y uso cuando vemos una señal de «No Rastrear» desde tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto que aparece abajo.
Adicionalmente, si eres residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Ten en cuenta también que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contáctanos
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